Om den köpta artikeln inte uppfyller dina förväntningar och det inte ligger i ditt intresse att byta mot en annan artikel på webbplatsen är det möjligt att annullera köpet genom att returnera varan och återbetala det betalda beloppet.

För fysiska produkter : Returen måste göras inom 7 dagar efter mottagandet av produkten. Produkten måste vara i perfekt fungerande skick och estetik, så att den inte hindrar försäljningen eller användningen av produkten till nästa konsument / kund som kan köpa samma produkt.

För digitala produkter: Annullering av köpet av produkten måste begäras inom 7 dagar efter mottagandet av produkten, med tanke på att den inte har lösts in eller använts i mer än 2 timmar på kundens konsol (eller PC). Produkten måste vara i perfekt fungerande skick så att den inte hindrar försäljningen eller användningen av produkten till nästa konsument / kund som kommer att köpa samma produkt.

Om den digitala produkten har lösts in på din konsol (eller PC) i mer än 2 (TVÅ) timmar kan annullering (återbetalning) inte göras. I fall av ånger som denna (där kunden använder produkten i mer än två timmar) rekommenderar vi att du omförhandlar den köpta produkten direkt från oss med ett annat objekt på webbplatsen som är av intresse.

Vårt mål är att betjäna alla kunder med högsta kvalitet. Och vi förstår att en kund av misstag kan köpa en produkt med impuls eller till och med påverkan från familjemedlemmar. Detta är mycket vanligt.

Vi betonar att vår returpolicy följer samma parametrar som andra företag i denna digitala segmentering (som Microsoft, Sony, Nintendo, bland andra).

Återlämnande av en produkt och återbetalning regleras av avboknings-, retur- och återbetalningspolicyn, som skapades av BetterGames Brasil, i linje med konsumentskyddskoden (LAG nr 8 078, 11 SEPTEMBER 1990).